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FAQ

QUANTO CI METTE LA MIA TESI AD ARRIVARE?

La tesi viene lavorata nell’immediato e consegnata al corriere entro 10 ore lavorative dalla ricezione dell'ordine.  I loro tempi di consegna variano da zona a zona, generalmente 24-48h.

Il sabato e la domenica non si effettuano né elaborazioni degli ordini né spedizioni.

Nelle settimane che anticipano le feste e i “ponti", i corrieri svolgono una mole di lavoro importante e a volte non riescono a mantenere i tempi
di consegna indicati. Cercate di pianificare il vostro ordine con del margine.

LA COPERTINA SARA' UGUALE AL MIO FRONTESPIZIO?

Le copertine saranno realizzate il più fedelmente possibile al frontespizio che ci hai inviato, compatibilmente con i limiti di stampa. Se hai dei dubbi contattaci o guarda la nostra pagina Gallery.

POSSO VEDERE UN'ANTEPRIMA DELLA MIA COPERTINA?

Nella sezione Gallery ci sono dei prototipi di copertine con i nostri materiali, puoi consultare questa pagina per vedere meglio i colori e le texture delle copertine e altri consigli.

COME CARICO IL FRONTESPIZIO?

Il file della tesi deve essere in un unico pdf e deve esssere pronto per essere stampato e rilegato così come è stato caricato. Deve contenere un solo frontespizio che sarà riprodotto sulla copertina (nel modo più fedele possibile compatibilmente con delle esigenze tecniche di produzione) e sarà mantenuto all'interno come prima pagina.

Vi preghiamo di controllare il file una volta di più, piuttosto che una di meno.

Noi non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali errori del pdf che non siano legati al semplice processo di stampa.

AVETE UNA SEDE PER RITIRARE DI PERSONA LA TESI?

No. Non abbiamo una sede aperta al pubblico.

CHE DATI SERVONO PER LA SPEDIZIONE?

È necessario compilare nel dettaglio tutti i campi.

Si deve specificare se “Piazza”, “Via”, “Viale”, “Corso”; ricordarsi di inserire correttamente il NUMERO CIVICO; comunicare se sul CITOFONO non è presente il proprio cognome o se la spedizione deve essere indirizzata ad altri o ad una società.

Ogni errore o mancanza potrebbe comportare un ritardo nel processo produttivo e nella consegna finale.

IL CORRIERE ARRIVA MA IO NON CI SONO, COSA DEVO FARE?

Se il corriere non vi trova in casa o nessuno ritirerà il pacco per te, il corriere ripasserà nelle 48 h successive.

Qualora la consegna non andasse ancora a buon fine dovrete ritirare la tesi presso il magazzino del corriere.

POSSO STAMPARE FRONTE RETRO?

Per stampare il file della vostra tesi ci atteniamo sempre alle direttive da voi lasciate nell’ordine.
Generalmente le tesi si stampano solo fronte perchè il risultato è migliore e l’impaginazione più semplice.
Noi SCONSIGLIAMO la stampa fronte retro.
Nel caso del servizio “Tradizionale" e “Deluxe" il file sarà stampato come arriva, dalla prima all’ultima pagina dello stesso, in fronte retro (se richiesto), con eventuali errori di formattazione.

QUANTO DEVO LASCIARE DI MARGINE INTERNO?

Durante la lavorazione gli interni verranno rifilati, una volta incollati, ad una misura di 20,5x29cm. Eliminando circa 0,5cm sul lato destro e 0,35cm sia sul lato superiore che quello inferiore.

Consigliamo quindi di mantere almeno 2,5cm per ogni lato, meglio 3cm.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi scritta o figura che risulti tagliata se questa si trova a meno di 1 cm dai bordi del foglio (Margine di sicurezza).

VOGLIO MODIFICARE IL FILE DELLA TESI, COME POSSO CONTATTARVI?

Per qualsiasi aiuto puoi scrivere a: assistenzaclienti@tesi.it.
Ti rispondiamo da lunedi a venerdi dalla 9.30 alla 17.00. Tieni presente che le tesi vengono lavorate subito e potrebbe essere già stampata.

POSSO ORDINARE PIU’ VOLUMI DI MATERIALI DIVERSI?

Sì, puoi farlo nello stesso ordine.

FATE SPEDIZIONI ALL’ESTERO?

Le spedizioni estere hanno prezzi diversi da quelle italiane.

Vi chiediamo quindi di contattarci ad assistanzaclienti@tesi.it prima di mandare l’ordine per un preventivo.

SI PUO' RILEGARE LA TESI IN A5?

No, stampiamo solo in A4, su copertina rigida.